Public résumé
Tony Pang
Product Manager · ITOM · AIOps · AI
Summary
具有软件工程背景的企业软件产品经理，约十年软件行业经历，长期关注 ITOM、AIOps、AI Agent 与复杂基础设施产品。
能够在业务场景、产品模型与技术实现之间建立共同语言，并通过原型、文档和可验证产物明确产品边界。
Capabilities
- Product
- 产品设计、需求分析、用户场景、交互原型、研发协作、客户与交付沟通
- Domains
- ITOM、ITSM、ITAM、AIOps、CMDB、Monitoring、Alert Management
- Technical
- 软件工程背景；iOS、Objective‑C、Xamarin、Python 与 Web 实践
- Current interests
- AI-native enterprise software、Agentic IT Operations、AI-assisted software development
Career history
当前版本只列已确认的阶段；公司与精确任职时间待本人核对。
- Engineering
Software Engineer
移动端、跨平台与 Web 技术实践。
- Product
Product Manager
产品定义、需求、原型、研发与客户协作。
- Enterprise
IT Operations Products
ITOM、ITSM、ITAM、CMDB、监控、告警与 AIOps。
Selected product work
脱敏案例；状态统一标注为产品设计与已验证原型，不主张生产上线结果。
- Agent autonomy
把“Agent 能不能执行”拆成分级授权、确定性门禁、熔断与证据链，让自动化能力随风险逐级开放。
- Agent-tool system
用“业务任务—场景 Agent—领域工具—触发方式—治理策略”组织能力，避免 Agent 数量膨胀与工具权限失控。
- Incident workflow
把监控事件、关系上下文、根因证据、工单与执行回写串成同一条任务链，减少跨系统复制与判断断点。
An anonymized case study based on enterprise product design work. Client, company, implementation and commercial details are intentionally omitted.